Réseau national · Intervention sous 2h
Bris de glace : prise en charge assurance, franchise offerte et intervention sous 2h
Vous avez un sinistre vitrage ? Votre assurance bris de glace couvre le remplacement ou la réparation. Chez Ness, nous gérons tout avec votre assureur : zéro paperasse, zéro avance de frais, franchise offerte.
Votre reste à charge chez Ness
Franchise bris de glace
0 €
Pour tout changement de pare-brise
- Franchise offerte via recyclage du vitrage
- Zéro avance de frais — on facture l'assurance
- Toutes compagnies acceptées
- Pose garantie à vie, sans conditions
Définition
Qu'est-ce qu'un bris de glace en assurance auto ?
Éléments couverts par la garantie bris de glace
-
Pare-brise avantCouvert dans quasi tous les contrats incluant la garantie
-
Lunette arrièreCouverte avec le système de dégivrage
-
Vitres latéralesFormules tiers étendu et tous risques
-
Toit panoramiqueContrats haut de gamme et tous risques
-
Rétroviseurs / optiquesSelon les contrats premium
Couverture assurance
Mon assurance couvre-t-elle le bris de glace ?
Tout dépend de votre formule. Voici un comparatif clair — et comment Ness annule systématiquement votre reste à charge.
| Élément vitré | Tiers simple | Tiers étendu | Tous risques |
|---|---|---|---|
| Pare-brise avant | ✕ Non | ✓ Inclus | ✓ Inclus |
| Lunette arrière | ✕ Non | ✓ Inclus | ✓ Inclus |
| Vitres latérales | ✕ Non | ⚠ Selon contrat | ✓ Inclus |
| Toit panoramique | ✕ Non | ⚠ Selon contrat | ✓ Inclus |
| Franchise chez Ness | — | ✓ Offerte | ✓ Offerte |
| Reste à charge avec Ness | — | 0 € | 0 € |
Prise en charge
Déclaration bris de glace : comment ça se passe avec Ness ?
On s'occupe de tout. Vous n'avez besoin que de votre numéro de contrat d'assurance.
1
Vous constatez le sinistre
Impact, fissure, vitre brisée. Prenez une photo pour votre dossier.
2
Vous contactez Ness
Par téléphone, en ligne ou via notre formulaire. Disponible 7j/7.
3
On vérifie votre couverture
Avec votre numéro de contrat, on confirme votre garantie bris de glace.
4
On contacte votre assureur
Ness gère la déclaration. Vous ne remplissez aucun formulaire.
5
Franchise offerte — 0 €
Votre franchise est couverte par la valorisation de votre ancien vitrage.
6
Dossier clôturé
Ness transmet les documents à votre assureur. Route libre.
Votre droit
Votre assureur vous oriente vers un partenaire ? Vous pouvez refuser.
Déclarer un bris de glace entraîne souvent une orientation vers le réseau agréé de votre assureur. Ces réseaux reversent des commissions — d'où la recommandation préférentielle. Ce qu'on omet de vous dire : vous avez le droit absolu de choisir autre chose.
Loi n°2014-344 du 17 mars 2014 — Article 63
L'article 63 de la loi relative à la consommation garantit expressément le libre choix du réparateur de vitrage automobile. Votre assureur ne peut pas vous imposer un prestataire ni réduire votre remboursement parce que vous avez choisi Ness plutôt que son réseau partenaire.
Ce droit est absolu, imprescriptible et s'applique à toutes les compagnies d'assurance françaises.
Expertise
Nos conseils avant de déclarer un sinistre vitrage
Photographiez le dommage — Une photo horodatée est votre meilleure preuve en cas de litige avec l'assureur
N'attendez pas — Un impact non réparé devient une fissure sous l'effet du froid ou des vibrations
Ne roulez pas avec une fissure dans le champ de vision — C'est une infraction (art. R316-3 Code de la route) et un risque réel
Vérifiez votre numéro de contrat — Il accélère considérablement le traitement de votre dossier
Réparer plutôt que remplacer si possible — Un impact de moins de 2 cm hors du champ de vision se répare en 30 min sans franchise
Choisissez votre réparateur librement — Vous n'êtes pas obligé d'accepter le prestataire suggéré par votre assureur
FAQ
Questions fréquentes sur le bris de glace
Non. Dans la quasi-totalité des contrats auto français, un sinistre bris de glace n'entraîne aucun malus. La garantie bris de glace est traitée indépendamment de votre garantie responsabilité civile. Votre coefficient bonus-malus n'est pas impacté.
Deux options : déclarer directement auprès de votre assureur (téléphone ou espace client), ou contacter Ness Pare-Brise qui se charge de tout. Dans les deux cas, munissez-vous de votre numéro de contrat. La déclaration doit intervenir dans un délai de 5 jours ouvrés.
Il n'existe pas de limite légale. Certains assureurs peuvent réviser les conditions de votre contrat à l'échéance en cas de sinistres répétés, mais un ou deux bris de glace isolés ne posent jamais de problème.
En règle générale, non. La formule tiers simple ne comprend pas la garantie bris de glace. Celle-ci est incluse dans les formules tiers étendu et tous risques. Appelez-nous avec votre numéro de contrat : on vérifie pour vous.
Oui. L'article 63 de la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 vous garantit ce droit. Votre assureur peut suggérer son réseau partenaire mais ne peut pas vous l'imposer ni pénaliser votre remboursement.
Ness intervient sous 2 heures pour les urgences (pare-brise fracassé, vitre brisée). Pour un remplacement programmé, un rendez-vous est proposé dans les 24 à 48 heures selon votre localisation, 7 jours sur 7.
Oui. Le recalibrage de la caméra d'aide à la conduite, obligatoire après tout remplacement de pare-brise sur un véhicule qui en est équipé, est pris en charge dans le cadre de la garantie bris de glace.
Dans la majorité des contrats, oui. La réparation par injection de résine est prise en charge sans franchise lorsque l'impact fait moins de 2 cm, est hors du champ de vision et n'a pas généré de fissure.
Oui. L'article R316-3 du Code de la route punit d'une amende de 135 € toute altération de la transparence du vitrage gênant la conduite. Un pare-brise fissuré dans le champ de vision peut entraîner immobilisation du véhicule.
Saisir le médiateur de l'assurance (médiateur-assurance.org). Nos équipes peuvent vous accompagner dans cette démarche. Consultez notre page dédiée aux sinistres pour en savoir plus.
Nos services
Tous nos services pris en charge par votre assurance
La garantie bris de glace couvre l'ensemble de nos interventions vitrage. Franchise offerte sur chacune d'elles.
Remplacement pare-brise
Intervention en 2h, à domicile ou en centre. Vitrage homologué.
En savoir plus
Réparation d'impact
30 minutes sans dépose. Pris en charge à 100 % dans la majorité des contrats.
En savoir plus
Recalibrage ADAS
Obligatoire après tout remplacement. Inclus dans la prise en charge assurance.
En savoir plus
Lunette arrière
Pièce d'origine, dégivrage et étanchéité préservés.
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Vitres latérales
Intervention urgence. Nettoyage complet des éclats inclus.
En savoir plus
Toit panoramique
Protocole étanchéité spécifique. Techniciens formés par modèle.
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Bris de glace près de chez vous
Nos techniciens interviennent dans toute la France pour la prise en charge de votre bris de glace — à domicile ou en centre, franchise offerte partout.
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